Sužinokite, kaip atlikti efektyvų projekto suinteresuotųjų šalių valdymą



Šiame straipsnyje apie projekto suinteresuotųjų šalių valdymą kalbama apie vieną iš 10 projektų valdymo sistemos žinių sričių. Ji taip pat trumpai informuos jus apie įvairius procesus, įvestis ir išvestis, susijusius su šia žinių sritimi.

Daugelis projektų žlunga dėl netinkamo suinteresuotųjų šalių valdymo, nes suinteresuotosios šalys yra vienas iš pagrindinių veiksnių, vaidinančių didžiulį vaidmenį sprendžiant apie projekto sėkmę ar nesėkmę. Šiame straipsnyje apie projekto suinteresuotųjų šalių valdymą aš jums suteikiu išsamią informaciją apie tai, kas tiksliai yra šios suinteresuotosios šalys ir kodėl jų valdymui buvo skirta atskira žinių sritis kartu su įvairiais joje dalyvaujančiais procesais.

Toliau pateikiamos temos, kurias norėčiau aptarti šiame straipsnyje:





Jei norite įsisavinti projekto valdymo koncepcijas ir tapti , galite patikrinti mūsų vadovaujamą instruktorių kur šios temos nuodugniai nagrinėjamos.

Kas yra projekto suinteresuotųjų šalių valdymas?

„Projekto suinteresuotųjų šalių valdymas“ yra viena iš dešimties projekto valdymo sistemos žinių sričių, kurioje nagrinėjami tik su projektu susiję ištekliai. Pagal ,



Projekto suinteresuotųjų šalių valdymas apima procesus, reikalingus žmonėms, grupėms ar organizacijoms, galinčioms turėti įtakos projektui ar paveikti jį, nustatyti, suinteresuotųjų šalių lūkesčiams ir jų poveikiui projektui analizuoti bei tinkamoms valdymo strategijoms parengti, kad suinteresuotosios šalys būtų veiksmingai įtrauktos į projekto sprendimus. ir vykdymas.

Projekto suinteresuotųjų šalių valdymas yra procesas, kai a turi užmegzti, stebėti ir palaikyti produktyvius santykius su projekte dalyvaujančiais investuotojais. Tai dažniausiai daroma paveikus suinteresuotųjų šalių lūkesčius dėl jų pradinių investicijų į projektą rezultato. Tai taip pat padeda verslui siekti užsibrėžtų tikslų, išsaugant esamo investuotojo pasitenkinimą ir be to, įdarbinant naujus investuotojus, kaip reikalaujama, tačiau etiškai.

Prieš išsamiau paaiškindami projekto suinteresuotųjų šalių valdymą, turite aiškiai suprasti, kas yra suinteresuotasis asmuo.

Bet kuriame versle suinteresuotas asmuo paprastai yra investuotojas į įmonę ar projektą ir vaidina svarbų vaidmenį priimant verslo sprendimus. Suinteresuotas asmuo neturi būti nuosavo kapitalo savininkas, jei įmonė, bet gali būti ir nuolatinis darbuotojas. Kalbant paprasčiau, suinteresuotosios šalys yra trijų tipų:



  1. Vidaus suinteresuotosios šalys: Tai yra žmonės, turintys organizaciją arba dirbantys tokioje organizacijoje, kaip verslo partneriai, valdybos nariai ir darbuotojai.
  2. Išoriniai suinteresuotieji subjektai: Tai yra žmonės, kuriuos veikia verslo rezultatai ir rezultatai, pvz., Vietos miesto valdžia, bendruomenės gyventojai, ne pelno organizacijų verslo rėmėjai, prekybos žiniasklaida ir kt.
  3. Susiję suinteresuotieji subjektai: Ši grupė apima žmones, tokius kaip akcininkai, pardavėjai, tiekėjai, mažmenininkai, rangovai, klientai, didmenininkai, prekybos atstovai, platintojai ir kt.

Norėdami tai padaryti, galite pasakyti, kad suinteresuotas asmuo yra asmuo ar žmonių grupė, kurie domisi jūsų projektu ir kuriam įtakos turės jo rezultatai / rezultatai. Taigi projekto vadovui tampa labai svarbu suprasti vertybes ir klausimus, kuriuos suinteresuotosios šalys turi išspręsti. Suinteresuotųjų šalių klausimų sprendimas yra labai reikalingas, kad būtų išvengta galimų konfliktų ir užtikrinta, kad visi išliktų patenkinti iki projekto pabaigos.

Tikiuosi, kad tai paaiškins, kas yra suinteresuotas asmuo ir kokį vaidmenį jis atlieka organizacijoje. Žengdami į priekį, dabar, tinkamai valdydami suinteresuotąsias šalis, pažiūrėkime, kaip galima gauti naudos iš projekto.

Projekto suinteresuotųjų šalių valdymo poreikis

  1. Suinteresuoto asmens identifikavimas: Geriau identifikavus ir įtraukus vertingas suinteresuotąsias šalis į jūsų projektą, projekto įgyvendinimas bus labiau suderintas su projekto vadovų nauda.
  2. Santykių kūrimas: Suinteresuotųjų šalių valdymas padeda užmegzti ankstyvus santykius su suinteresuotosiomis šalimis, o tai paskatina juos anksčiau dalyvauti projekte. Tai tikrai naudinga kuriant santykius su visuomene.
  3. Mažiau staigmenų ir geresnio bendravimo: Kadangi viskas gerai aptariama ir bendraujama su suinteresuotosiomis šalimis, tai sumažina tikimybę pakliūti į užribį ir savo ruožtu sumažina pakartojimų ar modifikacijų skaičių.
  4. Geresnis poreikių ir rūpesčių supratimas: Naudodamiesi suinteresuotųjų šalių valdymu, turėsite bendrauti su visomis su jūsų projektu susijusiomis suinteresuotosiomis šalimis, o tai padės aiškiai suprasti jų idėją apie projektą ir susijusias problemas.
  5. Geresnės laiko ir pinigų investicijos: Suinteresuotųjų šalių valdymas palaiko jus su suinteresuotosiomis šalimis, todėl jų pastovus indėlis ir nuolatinis grįžtamasis ryšys. Tai užtikrina, kad užduotys, kurias dirbate, turi didžiausią projekto vertę.
  6. Laimingesni suinteresuotieji subjektai: Kadangi laikote savo suinteresuotąsias šalis tinkamai ir reguliariai dalyvaujant, jie jausis laimingi ir patenkinti.
  7. Pagerinta reputacija: Būdamas projektų vadovu, labai svarbu išlaikyti gerą ryšį rinkoje. Turėdami gerus suinteresuotųjų šalių valdymo įgūdžius, galite gerai bendrauti su žmonėmis jų projektuose, o tai savo ruožtu padės pridėti žvaigždžių ir prie jūsų reputacijos.

Dabar kaijūs žinote įvairius suinteresuotųjų šalių projekto valdymo privalumus ir poreikį, dabar pasinerkime giliau, kad gautume geresnę informaciją apie tai, kaip jis iš tikrųjų veikia viduje.

Projekto suinteresuotųjų šalių valdymo procesai

Projekto suinteresuotųjų šalių valdymas susideda iš keturių procesų. Jie yra:

  1. Nustatykite suinteresuotąsias šalis
  2. Planuokite suinteresuotųjų šalių dalyvavimą
  3. Tvarkykite suinteresuotųjų šalių valdymą
  4. Stebėkite suinteresuotųjų šalių dalyvavimą

Nustatykite suinteresuotąsias šalis

Pradinis projekto suinteresuotųjų šalių valdymo procesas yra Nustatykite suinteresuotąsias šalis. Šiame procese projekto suinteresuotosios šalys yra reguliariai identifikuojamos, analizuojamos ir dokumentuojama įvairi su jais susijusi informacija, pvz., Jų interesai, dalyvavimas, tarpusavio priklausomybė, įtaka ir galimas poveikis projekto sėkmei. Tai atliekama periodiškai per visą projekto gyvavimo ciklą, o tai padeda projekto komandai nustatyti tinkamą dėmesį, reikalingą kiekvienam projekte dalyvaujančiam suinteresuotam asmeniui įsitraukti.

Žemiau išvardijau įvairius įnašus, metodus ir rezultatus, susijusius su šiuo projekto suinteresuotųjų šalių valdymo procesu:

Įvestys Įrankiai ir metodai Rezultatai
  1. Projekto chartija
  2. Verslo dokumentai
    • Verslo atvejis
    • Privalumų valdymo planas
  3. Projekto valdymo planas
    • Ryšių valdymo planas
    • Suinteresuotųjų šalių įtraukimo planas
  4. Projekto dokumentai
    • Keisti žurnalą
    • Problemų žurnalas
    • Reikalavimų dokumentacija
  5. Susitarimai
  6. Įmonių aplinkos veiksniai
  7. Organizacinis proceso turtas
  1. Eksperto sprendimas
  2. Duomenų rinkimas
    • Duomenų rinkimo klausimynai ir apklausos
    • Protų šturmas
  3. Duomenų analizė
    • Suinteresuotųjų šalių analizė
    • Dokumentų analizė
  4. Duomenų pateikimas
    • Suinteresuotųjų šalių kartografavimas / atstovavimas
  5. Susitikimai
  1. Suinteresuotųjų šalių registras
  2. Pakeitimo užklausos
  3. Projektų valdymo plano atnaujinimai
    • Reikalavimų valdymo planas
    • Ryšių valdymo planas
    • Rizikos valdymo planas
    • Suinteresuotųjų šalių įtraukimo planas
  4. Projekto dokumentų atnaujinimai
    • Dangun ėmimo žurnalas
    • Problemų žurnalas
    • Rizikos registras

Planuokite suinteresuotųjų šalių dalyvavimą

Antrasis projekto suinteresuotųjų šalių valdymo procesas yra „Plan Stakeholder Engagement“. Šiame procese kuriami įvairūs požiūriai, siekiant įtraukti suinteresuotąsias šalis atsižvelgiant į jų poreikius, interesus, lūkesčius ir latentinį poveikį projektui. Jis atliekamas periodiškai ir padeda parengti realų planą, kuris galėtų veiksmingai bendrauti su suinteresuotosiomis šalimis.

Žemiau esančioje lentelėje aš išvardijau įvairius įvestis, įrankius, metodus ir išvestis, susijusias su šiuo procesu:

Įvestys Įrankiai ir metodai Rezultatai
  1. Projekto chartija
  2. Projekto valdymo planas
    • Išteklių valdymo planas
    • Komunikacijos valdymo planas
    • Rizikos valdymo planas
  3. Projekto dokumentai
    • Dangun ėmimo žurnalas
    • Pakeisti žurnalą
    • Problemų žurnalas
    • Projekto tvarkaraštis
    • Rizikos registras
    • Suinteresuotųjų šalių registras
  4. Susitarimai
  5. Įmonių aplinkos veiksniai
  6. Organizacinis proceso turtas
  1. Eksperto sprendimas
  2. Duomenų rinkimas
    • Lyginamoji analizė
  3. Duomenų analizė
    • Prielaida ir suvaržymų analizė
    • Pagrindinių priežasčių analizė
  4. Sprendimų priėmimas
    • Prioritetų nustatymas / reitingavimas
  5. Duomenų pateikimas
    • Minčių žemėlapis
    • Suinteresuotųjų šalių įsitraukimo vertinimo matrica
  6. Susitikimai
  1. Suinteresuotųjų šalių įtraukimo planas

Tvarkykite suinteresuotųjų šalių valdymą

Kitas to procesas yra Tvarkyti suinteresuotųjų šalių dalyvavimą. Šiame procese imamasi įvairių žingsnių, kad būtų galima geriau bendrauti ir palaikyti bendradarbiavimą su suinteresuotosiomis šalimis, kad iki projekto pabaigos būtų patenkinti visi jų poreikiai ir lūkesčiai. Kartu sprendžiami jų rūpesčiai ir klausimai, taip pat skatinamas tinkamas suinteresuotųjų šalių dalyvavimas. Tai atliekama per visą projekto gyvavimo ciklą ir padeda projekto vadovui padidinti paramą ir sumažinti suinteresuotųjų šalių pasipriešinimą.

Aš išvardijau įvairius įnašus, įrankius, metodus ir išvestis, susijusias su šiuo procesu:

Įvestys Įrankiai ir metodai Rezultatai
  1. Projekto valdymo planas
  2. Projekto dokumentai
    • Pakeisti žurnalą
    • Problemų žurnalas
    • Išmoktų pamokų registracija
    • Suinteresuotųjų šalių registras
  3. Įmonių aplinkos veiksniai
  4. Organizacinis proceso turtas
  1. Eksperto sprendimas
  2. Bendravimo įgūdžiai
    • Atsiliepimas
  3. Tarpasmeniniai ir komandos įgūdžiai
  4. Pagrindinės taisyklės
  5. Susitikimai
  1. Pakeitimo užklausos
  2. Projektų valdymo plano atnaujinimai
    • Komunikacijos valdymo planas
    • Suinteresuotųjų šalių įtraukimo planas
  3. Projekto dokumentų atnaujinimai
    • Pakeisti žurnalą
    • Problemų žurnalas
    • Išmoktų pamokų registracija
    • Suinteresuotųjų šalių registras

Stebėkite suinteresuotųjų šalių dalyvavimą

Stebėkite suinteresuotųjų šalių dalyvavimą yra galutinis projekto suinteresuotųjų šalių valdymo žinių srities procesas. Kaip rodo pavadinimas, šiame procese stebimi projekto suinteresuotųjų šalių santykiai ir pritaikomos įvairios strategijos, siekiant įtraukti suinteresuotąsias šalis naudojant įtraukimo planus ir strategijas. Šis procesas atliekamas visoje ir padeda palaikyti bei didinti numanomo suinteresuotųjų subjektų įtraukimo veiklos efektyvumą ir efektyvumą. Šis procesas yra labai svarbus vykdant projektą vystantis ir jo kūrimo aplinkai.

Įvairūs šio proceso indėliai, įrankiai, metodai ir išvestys buvo išvardyti toliau:

Įvestys Įrankiai ir metodai Rezultatai
  1. Projekto valdymo planas
    • Resursu valdymas Planas
    • Komunikacijos valdymo planas
    • Suinteresuotųjų šalių valdymo planas
  2. Projekto dokumentai
    • Problemų žurnalas
    • Išmoktų pamokų registracija
    • Projektų komunikacija
    • Rizikos registras
    • Suinteresuotųjų šalių registras
  3. Darbo atlikimo duomenys
  4. Įmonių aplinkos veiksniai
  5. Organizacinis proceso turtas
  1. Duomenų analizė
    • Alternatyvi analizė
    • Pagrindinės priežasties analizė
    • Suinteresuotųjų šalių analizė
  2. Sprendimų priėmimas
    • Daugiakriterinių sprendimų analizė
    • Balsavimas
  3. Duomenų pateikimas
    • Suinteresuotųjų šalių įsitraukimo vertinimo matrica
  4. Bendravimo įgūdžiai
    • Atsiliepimas
    • Pristatymai
  5. Tarpasmeniniai ir komandos įgūdžiai
    • Aktyvus klausymas
    • Kultūrinis sąmoningumas
    • Vadovavimas
    • Tinklų kūrimas
    • Politinis supratimas
  6. Susitikimai
  1. Informacija apie darbo našumą
  2. Pakeitimo užklausos
  3. Projektų valdymo plano atnaujinimai
    • Išteklių valdymo planas
    • Ryšių valdymas Planas
    • Suinteresuotųjų šalių įtraukimo planas
  4. Projekto dokumentų atnaujinimai
    • Problemų žurnalas
    • Išmoktų pamokų registracija
    • Rizikos registras
    • Suinteresuotųjų šalių registras

Tai priveda prie šio projekto suinteresuotųjų šalių valdymo straipsnio pabaigos. Tikiuosi, kad tai padėjo padidinti jūsų žinių vertę. Jei norite sužinoti daugiau apie arba galite patikrinti ir kitus mano straipsnius.

kam naudojami nagios

Jei radote šį „Projekto suinteresuotųjų šalių valdymas “Straipsnis aktualus, patikrinkite sukūrė „Edureka“ - patikima internetinė mokymosi įmonė, turinti daugiau nei 250 000 patenkintų besimokančiųjų tinklą.

Turite mums klausimą? Prašau paminėti tai komentarų skiltyje Straipsnis apie projekto suinteresuotųjų šalių valdymą ir mes su jumis susisieksime.