Įvadas į projekto kokybės valdymą

Šiame pranešime pateikiami pagrindiniai projekto kokybės valdymo elementai.

kada tai naudoti java

Kas yra kokybė?

Kokybė yra laipsnis, kuriuo būdingų savybių rinkinys atitinka reikalavimus. Iš esmės suinteresuotoji šalis turi reikalavimus ir tai, kiek mes tuos reikalavimus įvykdome, apibrėžia kliento kokybę. Kokybės guru kokybę apibrėžė taip:



  • Philipas Crosby sako, kad kokybė yra tokia: „Kliento reikalavimų atitikimas“.
  • Pasak W. Edwardso Demingo, kokybė yra tokia: „Numatomas vienodumo ir patikimumo laipsnis, už mažą kainą ir tinkamas rinkai“.
  • Josephas Juranas mano, kad „kokybė yra tinkama naudoti“.

Pastaba: per PMP egzaminą dažnai klausiama tų, kurie pasiūlė kokį nors konkretų teiginį ar terminą, susijusį su projektų valdymu, vardai. Klausimą taip pat galima būtų pateikti atvirkščiai.

Projekto kokybės valdymas

Šiuolaikinis projekto kokybės valdymas remiasi ISO (Tarptautinės standartizacijos organizacijos) kokybės standartais. Kokybės valdymas šiandien papildo projektų valdymą. Abi disciplinos pripažįsta šių penkių elementų svarbą:

  1. Klientų pasitenkinimas - Suprasti, įvertinti, apibrėžti ir valdyti lūkesčius, kad būtų patenkinti kliento reikalavimai. Tam reikia derinti reikalavimus ir tinkamumą naudoti.
  2. Prevencijos per patikrinimą - Vienas iš pagrindinių šiuolaikinio kokybės valdymo principų teigia, kad kokybė yra planuojama, projektuojama ir pastatoma - netikrinama. Klaidų prevencijos išlaidos paprastai yra daug mažesnės nei klaidų taisymo, kai jos nustatomos patikrinus, išlaidos.
  3. Nuolatinis tobulinimas - PDCA ciklas yra kokybės gerinimo pagrindas. PDCA arba Plan-Do-Check-Act koncepcijos pradininkas buvo Shewhartas, o vėliau Demingas ją pakeitė. Tai yra viena iš pagrindinių nuostatų, kuri yra pagrindas inicijavimui, planavimui, vykdymui, stebėjimui ir kontrolei bei uždarymui, taip suteikiant galimybę nuolat tobulėti.
  4. Valdymo atsakomybė - Kokybės reikalavimai arba kokybės svarba kyla iš viršaus. Visų projekto komandos narių dalyvavimas lemia projekto sėkmę, tačiau kai reikia suteikti sėkmei reikalingus išteklius, tai lieka vadovybės atsakomybe. Vien atsakomybės perdavimas projekto komandai nėra pakankamas. Vadovybė turi skirti tinkamus išteklius su kokybe susijusiai veiklai vykdyti.
  5. Kokybės kaina - Kokybės kaina iš esmės yra bendra atitikties kaina ir neatitikimo kaina. Yra įvairių sąnaudų elementų, kurie sudaro atitikties ir neatitikimo kainą.

Atlikite kokybės kontrolę

Kokybiškos veiklos vykdymo stebėsenos ir rezultatų fiksavimo procesas yra vertinamas veiklos rezultatas ir rekomenduojami būtini pakeitimai. Jis atliekamas per visą projekto gyvavimo laiką. Kokybės kontrolė reikalauja, kad projekto vadovas ar kitas kvalifikuotas asmuo stebėtų ir matuotų projekto rezultatus, kad nustatytų, ar jie atitinka kokybės standartus. Neatitikimo atveju atliekama pagrindinės priežasties analizė ir imamasi atitinkamų veiksmų. Projekto komanda turėtų šiek tiek suprasti statistinius skaičiavimus. Štai keletas su kokybės kontrole susijusių terminų, kuriuos kokybės komanda turi sugebėti atskirti:

Tolerancijos - nurodyti priimtinų rezultatų diapazonai

Valdymo ribos - ribos, kurios gali nurodyti, ar procesas nekontroliuojamas

Paprastai kontrolės ribos nustatomos žemiau tolerancijos lygių. Tarkime, kliento tolerancijos lygis yra +/- 15% išlaidų, viršutinę ir apatinę kontrolės ribą galima laikyti +/- 10%.

Prevencija - klaidų pašalinimas iš proceso

Inspekcija - klaidų nelaikymas klientams.

Abi yra svarbios ir jas reikia atlikti. Prevencija, žinoma, duoda geresnių rezultatų, nes patikrinimo metu šios klaidos neišeitų, be to, tai sutaupo daug metalo laužo ir su perdirbimu susijusių laiko ir išlaidų.

Atributų atranka - rezultatas arba atitinka (dvejetainis), arba neatitinka

Kintamasis mėginių ėmimas - rezultatas vertinamas ištisine skale, kuri matuoja atitikties laipsnį.

yra java remiantis c

Kokybės kontrolė - priemonės ir metodai

Kontrolinės diagramos - Jie iliustruoja projekto vykdymą laikui bėgant. Jie apžvelgia patikrinimų rezultatus pagal diagramą. Išorines ribas nustato kliento reikalavimai, o jose yra viršutinės ir apatinės kontrolės ribos. Šių ribų nustatymas padeda valdyti klientų lūkesčius, atsižvelgiant į kokybės reikalavimus. Viršutinė valdymo riba (UCL) paprastai nustatoma +3 arba +6 Sigma, o apatinė kontrolės riba (LCL) yra nustatyta -3 arba -6 Sigma.

Kokybės kaina

Kokybės kainą, kaip apibrėžta aukščiau, sudaro atitikties ir neatitikimo išlaidos. Neatitikimo kaina paprastai yra didesnė už atitikties kainą ir daro neigiamą poveikį projektui.

Atitikties kaina

Tai pinigai, išleisti projekto metu, siekiant išvengti gedimų. Toliau pateikiama keletas skirtingų veiklų, kurios pridedamos prie atitikties išlaidų:

  • Kokybės planavimas
  • Procesų valdymo
  • Kokybės kontrolė
  • Dizaino patvirtinimas
  • Proceso patvirtinimas
  • Testas ir vertinimas
  • Kokybės auditai
  • Lauko bandymai
  • Mokymai

Neatitikimo kaina

lizdo programavimas Java pavyzdyje

Neatitikimo išlaidos yra išlaidos, patirtos projekto metu arba jam pasibaigus dėl gedimų. Įvairios veiklos, dėl kurių susidaro neatitikimo išlaidos, yra šios:

  • Perdirbimas
  • Defektų taisymas
  • Papildomas inventorius
  • Taisomieji veiksmai
  • Garantinis remontas ar paslaugos
  • Skundų nagrinėjimas
  • Atsakomybė
  • Laužas
  • Produkto atšaukimas

Atitikties išlaidos gali būti toliau skirstomos į prevencijos išlaidas (išlaidas, susijusias su kokybiško produkto kūrimu) ir įvertinimo sąnaudas (sąnaudos kokybės įvertinimui), neatitikimo išlaidas galima dar priskirti vidinėms gedimų sąnaudoms (projekto komandos nustatytos gedimai) ir Išorinių gedimų išlaidos (gedimai, kuriuos nustato klientai).

Turite mums klausimą? Paminėkite juos komentarų skiltyje ir mes susisieksime su jumis.

Susijusios žinutės:

Projektų valdymo biuro įvadas